Виставкові новини

08.05.2018

23 мая в Москве, в рамках выставки технологий для интернет-торговли ECOM
Expo`18 пройдет партнерская конференция INTERCOM, посвященная коммуникациям
для бизнеса. В рамках мероприятия представители интернет-торговли смогут познакомиться с современными технологиями, которые позволяют
автоматизировать процессы покупки и доставки товара/услуги, а также
организовать контроль качества.



ECOM Expo - крупнейшая в России и Восточной Европе выставка технологий для
интернет-торговли: в этом году ожидается более 250 экспонентов и 8 000
представителей интернет-магазинов и ритейла, зарегистрированных в качестве
посетителей. В рамках партнерской конференции слушатели узнают как
современные технологии помогают решать бизнес-задачи интернет-магазинов
эффективнее:



в секции оптимизации работы отдела контроля качества рассмотрят кейсы
автоматического сбора обратной связи от клиентов по работе курьерской
службы и интернет-магазина в целом;
в секции оптимизации процессов оформления заказа рассмотрят кейсы внедрения
онлайн-звонока с сайта и через мобильное приложение, оплаты через IVR,
заказа обратного звонка и др.;
в секции оптимизации процессов доставки рассмотрят кейсы автоинформирования
клиентов о статусе заказа по входящему звонку, внедрения интеллектуального
ассистента, который может подтверждать заказ, согласовывать время и место
доставки, информировать о задержке курьера.



"В этом году запланировано проведение двух конференций под брендом
INTERCOM, - комментирует предстоящее мероприятие один из организаторов
конференции Алексей Айларов, CEO компании Voximplant. - В октябре
запланирован "основной" INTERCOM c двумя потоками докладов, мастер-классами
и выставочной зоной без привязки к сфере деятельности; в мае пройдет
"дополнительная" версия для специалистов, работающих в электронной торговле
и ритейле". На INTERCOM E-COM EDITION с докладами-кейсами выступят спикеры
из компаний Aristos Group, Voximplant, Shinservice.ru, JivoSite, СДЭК и др.
Мероприятие пройдет в КВЦ "Сокольники"; посмотреть программу и купить
билеты можно на официальном сайте конференции.



На осенний INTERCOM открыт приём докладов, конференция пройдет в третий раз
и аналогично получит статус международной. Прошлогоднее мероприятие
посетило более 400 представителей различных бизнес-вертикалей,
заинтересованных в использовании современных технологий в своих бизнес-
процессах (телефония, включая IP-телефонию и управление вызовами; голосовые
ассистенты; видеоконференции и скриншаринг; обмен мгновенными сообщениями
(чаты, мессенджеры); кейсы использования технологий синтеза и распознавания
речи.



PRNews 2018.05.08 19:34
http://www.prnews.ru/topic/specialnaa-versia-ezegodnoj-konferencii-o-kommunikaciah-dla-biznesa-in